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Atención al cliente real

Entrega

Los pedidos suelen enviarse en 2 días hábiles . Una vez que su paquete esté en camino, recibirá automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico o número de teléfono proporcionado al finalizar la compra.

Envíos internacionales

Envío estándar (gratis): 9–14 días hábiles
Envío premium ($3.00): 7–12 días hábiles

Tenga en cuenta: No realizamos envíos a apartados postales ni direcciones militares .

Seguimiento de su pedido

Cuando se envíen sus artículos, recibirá una notificación automática con su número de seguimiento .

Si no has recibido un número de seguimiento o no funciona , ¡no te preocupes! Simplemente contáctanos con tu número de pedido y lo solucionaremos a la brevedad.

Derechos e impuestos

Los aranceles e impuestos de importación varían según el país. En ocasiones son gratuitos , pero en otros casos, el cliente es responsable de los aranceles o impuestos aplicables al momento de la entrega.

Retrasos inesperados

Ocasionalmente, la entrega puede demorar más que los tiempos de envío estándar debido a factores fuera de nuestro control , como el procesamiento de aduanas o días festivos.

Si su pedido no ha llegado después de 20 días , comuníquese con nosotros de inmediato a customercare@lavonder.com .

Para obtener información más detallada , no dude en enviar un correo electrónico a customercare@lavonder.com . ¡Estaremos encantados de ayudarle!