Preguntas frecuentes
¡Hola! Nos alegra mucho que hayas visitado. Para facilitarte la experiencia, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
Envíos y devoluciones
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mis pedidos?
Depende de dónde te encuentres.
¿Cuál es la política de devolución de lavonder?
Encuéntrelo en: Política de reembolso de Lavonder
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que nuestro centro de distribución reciba su pedido devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se abonará a su método de pago original.
Pedidos
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado?
Procesamos nuestros pedidos con gran rapidez para que recibas tu producto lo antes posible. Si bien no podemos realizar cambios en un pedido una vez realizado, es posible que podamos cancelarlo en un plazo de 1 a 2 horas. Si necesitas cancelar tu pedido, contacta con Atención al Cliente en el sitio web.
¿Puedo acumular varios códigos en un solo pedido?
No, solo se puede procesar un código promocional por cada pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes tipos de pago: Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Suero para pestañas y cejas
¿Tiene efectos secundarios?
Nuestros productos no contienen parabenos, gluten y son veganos. Sin embargo, evite el contacto directo con los ojos. Si el sérum entra en contacto con ellos, enjuáguelos inmediatamente con abundante agua.
Si está en tratamiento para alguna afección ocular, use el sérum para pestañas y cejas Lavonder solo bajo la supervisión de su médico.
Manténgalo fuera del alcance de los niños. También recomendamos lavarse las manos y la cara con agua y jabón suave antes de usarlo para obtener mejores resultados.
¿Este producto está libre de pruebas en animales y es vegano?
¡Sí! Todos los productos Lavonder son 100 % veganos y nunca se prueban en animales . No trabajamos con fabricantes que realicen pruebas en animales, así que puedes estar seguro de que Lavonder es completamente libre de crueldad animal.
Nuestros sueros también están libres de fragancias, PEG, aceites minerales y aceites de silicona y han sido probados dermatológicamente para garantizar su seguridad.
¿Cuando veré resultados?
Algunas personas comienzan a ver cambios en tan sólo 28 días, pero los mejores resultados suelen aparecer después de 8 a 12 semanas.
Semanas 0–3
Activa los folículos.
Semanas 4 a 7
Comience a ver cambios: pestañas visiblemente más largas y cejas más densas.
Semanas 8 a 12
Las pestañas y las cejas lucen más gruesas y pobladas.
Continúe usándolo para lograr más avances o mantener resultados hermosos y duraderos.