FAQ
Bonjour ! Nous sommes ravis de votre visite. Pour faciliter votre expérience, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes.
FAQ
Expédition et retours
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.
Quelle est la politique de retour de Lavonder ?
Retrouvez-le sous : Politique de remboursement de Lavonder
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre commande retournée reçue par notre centre de distribution, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial.
Ordres
Puis-je apporter des modifications à ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Nous traitons nos commandes très rapidement afin de vous livrer votre produit dans les meilleurs délais. Bien que nous ne puissions pas modifier une commande une fois passée, nous pouvons l'annuler dans un délai d'une à deux heures. Pour annuler votre commande, veuillez contacter le service client sur le site web.
Puis-je cumuler plusieurs codes sur une même commande ?
Non, un seul code promotionnel peut être traité à chaque commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les types de paiement suivants : Visa, Mastercard, Discover, PayPal, Google Pay, Apple Pay.
Sérum pour cils et sourcils
Est-ce que cela a des effets secondaires ?
Nos produits sont sans parabène, sans gluten et végans. Veuillez toutefois éviter tout contact direct avec les yeux. En cas de contact avec les yeux, rincez abondamment à l'eau immédiatement.
Si vous suivez un traitement pour une affection oculaire, n'utilisez le sérum cils et sourcils Lavonder que sous la surveillance de votre médecin.
Tenir hors de portée des enfants. Pour un résultat optimal, nous vous recommandons de vous laver les mains et le visage avec un savon doux et de l'eau avant utilisation.
Ce produit est-il exempt de tests sur les animaux et végétalien ?
Oui ! Tous les produits Lavonder sont 100 % végans et n'ont jamais été testés sur les animaux . Nous ne collaborons avec aucun fabricant effectuant des tests sur les animaux ; vous pouvez donc être sûr que Lavonder est totalement sans cruauté.
Nos sérums sont également exempts de parfums, de PEG, d’huiles minérales et d’huiles de silicone et ont été testés dermatologiquement pour leur sécurité.
Quand verrai-je des résultats ?
Certaines personnes commencent à voir des changements en seulement 28 jours, mais les meilleurs résultats apparaissent généralement après 8 à 12 semaines.
Semaines 0 à 3
Active les follicules.
Semaines 4 à 7
Commencez à voir des changements, des cils visiblement plus longs et des sourcils plus denses.
Semaines 8 à 12
Les cils et les sourcils paraissent plus épais et plus fournis.
Continuez à l'utiliser pour faire plus de progrès ou maintenir de beaux résultats durables.